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答：对于这些文档格式的稿件，如：Pdf、Powerpoint、CAD，我们一般先尽量用软件转换成WORD文件进行统计；如不能转换，我们将通过估算字数方式来统计；估算方式统计结果如有争议，将通过最终翻译稿件实际字数进行换算。

答：1、我们有自己的翻译部，所有的文件都是经过我们的译员翻译出来的。 2、我们有统筹和校审部，所有文件的质量都是这两个部门来把关。 3、我们对翻译的后期修改维护负责。免费为客户提供后期的稿件维修工作。

答：一般用户并不了解，中文和英文字数有一个相对固定的比例，其值为中文字数：英文单词书=1.6：1左右。所以，当您给出5000字的中文资料，其译文英文单词数约为3000字左右；当您给出5000单词的英文资料翻译为中文，其译文字数约为8000字左右。

答：我们对学术类资料精译的基本收费标准是中译英0.18元/字，英译中0.16元/字。但不排除特殊难度的资料采用特殊报价。如中医资料，历史考古，古汉语，哲学等等难度晦涩的专业资料。

答：我们对承接的翻译项目都会认真负责、全力以赴的做好，但即使是这样，我们也知道不可能百分之百避免错误的发生，翻译行业的通常容错率为0.3%，只要客户对稿件质量不满意，我们会负责稿件的后续修改，直到客户满意为止，不过通常这种情况很少出现。

答：选用专业化的高素质翻译人员，依赖完整严格的质量保证体系，执行科学、规范的工作流程；此外，我们不主张和客户之间没有沟通的翻译过程，为了保证最佳的翻译质量，客户应尽量提供您已在沿用的文稿中涉及到的词汇或本行业相关术语的译法。

答：我们的翻译稿件提供免费的基本的排版，可保证译文版式整洁，字体统一。根据特定格式要求排版费用另计。

答：无论您对文章翻译的质量要求如何，我们都会按照语际的质量标准严格翻译，这是我们的原则，因此翻译费用不会因为您对质量的要求降低而减少。

答： 翻译标准已经做阐述，以WORD软件中的“字符数（不计空格）”已经普遍成为翻译行业字数统计的标准，即在统计中包括了标点符号和特殊字符，因为我们处理稿件时，要考虑标点符号的意义，标点是可以决定句子意思的元素，正如鲁迅先生曾指出的，一篇没有标点符合或错用标点符号的文章不能称其为文章；另外，化学式，数学公式等在翻译中我们也要考虑，而这样做并不比进行纯文本翻译更节省时间。我们建议客户，把给我们的稿件中所有不需要的东西全部删除，在节省您成本的同时、也使我们的工作发挥最大的效力。

答：资料翻译报价是根据稿件总字数、专业性程度、翻译领域、交稿时间综合考虑来确定的。一般来说，中译英费用160元/千字，英译中150元/千字，都是基于汉字统计“字符数（不计空格）”数值计算。您可以参看我们的翻译报价。