美国驻上海总领事馆

答：对于一般的pdf文档，我们会用特殊软件进行汉字或英文识别，制成word文档进行统计。特殊pdf文档不能通过识别或转换制成有效的word文档的，将通过估算字数方式来统计。

答： 我们通常指的翻译工作是对一篇文章的文本部分进行翻译并排版，如稿件中的部分翻译内容包含在插图和复杂图表中，我们将在其对应插图或图表位置下方将原文和译文同时给出，但不负责对原文中插图和图表进行编辑处理。如需要，费用另议。

答：电子翻译是我们的主要优势翻译领域，电子行业客户是我们最大的客户群，我们精通电子行业细分的多个领域。

答：我们对承接的翻译项目都会认真负责、全力以赴的做好，但即使是这样，我们也知道不可能百分之百避免错误的发生，翻译行业的通常容错率为0.3%，只要客户对稿件质量不满意，我们会负责稿件的后续修改，直到客户满意为止，不过通常这种情况很少出现。

答：我们支持对公帐户、对私帐户、邮局汇款、在线网银、支付宝等各种方式，您可以选择自己方便的付款方式进行支付。

答：语言语法问题都避免了，行文、用词都将更加专业。

答：一般用户并不了解，中文和英文字数有一个相对固定的比例，其值为中文字数：英文单词书=1.6：1左右。所以，当您给出5000字的中文资料，其译文英文单词数约为3000字左右；当您给出5000单词的英文资料翻译为中文，其译文字数约为8000字左右。

答：非常有必要。演讲稿不同于网站文章，销售手册不同于产品目录，图表标题不同于道路指示牌，小报文章也不同于企业首次公开募股时用的招股说明书。文章出现的场合和目的不同，则其文体风格、韵律格调、遣词造句和句子长短等等都会不同。经验丰富的译者很可能会问到这些信息，您自己务必要清楚这些内容。与翻译公司建立起长期稳定的合作关系可获得最佳的翻译效果。与他们合作的时间越长，他们就越能理解您的经营理念、战略和产品，译文的质量也就越好。请务必将译文的用途告知客户经理，这样译文才能在最大程度上适应特定的受众和媒介。

答：我们公司采取专属客服服务模式。为企业客户配备专属客服经理，一对一沟通具体项目的翻译需求，实时响应与沟通，节假日不休。

答：客户稿件→通过QQ、MSN、电子邮件、传真、邮寄传送稿件→我司进行稿件难度、价格评估并报价→签署合同、并付款→启动翻译项目→交稿。