专业翻译公司的口译服务流程是怎样的？

日期：2017-10-15 09:06:02　/ 人气： / 来源：网络转载侵权删

认为，企业衡量是否专业的标准之一就是服务流程的专业性。只有这样才能够保证口译服务质量。为此译声翻译公司总结了具体口译流程。

一、客户提出需求

客户通过电话、电子邮件等方式提供给翻译公司自己方面的基本需求。涉及内容包括：口译语种、口译方式、口译大致内容、工作日期等。

二、翻译公司提供"翻译方案和报价"

回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供口译人员与客户面谈，提供翻译方案和报价供客户参考和选择。

三、确定合作意向

双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节，双方认可后，签署"翻译合同"。

四、项目准备

客户支付预付款并与口译有关的资料（电子稿）。翻译公司提供翻译人员，开始项目操作。

五、客户沟通

沟通内容包括对翻译的人员意见，翻译时间的调整等。

六、项目完成

客户按照合同规定支付余款，我方在收到余款后给客户开具发票，至此，口语翻译过程结束。

以上就是译声翻译公司为大家总结的精华，希望对大家有所帮助。更多翻译资讯，敬请致电：400-600-6870.

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媒体报道相关问答

问：质量保证措施是怎样的？

答：我们对承接的翻译项目都会认真负责、全力以赴的做好，但即使是这样，我们也知道不可能百分之百避免错误的发生，翻译行业的通常容错率为0.3%，只要客户对稿件质量不满意，我们会负责稿件的后续修改，直到客户满意为止，不过通常这种情况很少出现。

问：可否按客户特定要求来进行排版？

答：我们的翻译稿件提供免费的基本的排版，可保证译文版式整洁，字体统一。根据特定格式要求排版费用另计。

问：我的文章只有几百字，该如何收费？

答：字数500以内的资料收费为100元，字数在500以上不足1000字，按1000字计算，1000字以上的资料翻译费用按照实际字数标准收费。

问：贵司的付款方式？

答：我们支持对公帐户、对私帐户、邮局汇款、在线网银、支付宝等各种方式，您可以选择自己方便的付款方式进行支付。

问：修改或润色己翻译过的文章，完成后能达到什么水平呢？

答：语言语法问题都避免了，行文、用词都将更加专业。

问：Pdf文档怎样进行字数统计？

答：对于一般的pdf文档，我们会用特殊软件进行汉字或英文识别，制成word文档进行统计。特殊pdf文档不能通过识别或转换制成有效的word文档的，将通过估算字数方式来统计。

问：你们的翻译服务流程是怎样的？

答：客户稿件→通过QQ、MSN、电子邮件、传真、邮寄传送稿件→我司进行稿件难度、价格评估并报价→签署合同、并付款→启动翻译项目→交稿。

问：如何估算翻译时间？

答：我们建议客户一篇文章至少留2-3天时间进行翻译处理，一方面是因为翻译部门每天都安排了长期项目，您的项目或许会有适当的缓冲时间，另一方面，我们可以按照正常速度处理每个客户每天4000字以内的文字翻译量，同时进行译审，这种速度是最能保证质量的。如果您有一篇4000字以内的稿件，我们建议您留出2-3天时间来处理，但如果您要求一个工作日内处理完毕，通常情况下我们也是可以满足您的要求的。

问：需要与你们公司什么人接洽翻译业务呢？

答：我们公司采取专属客服服务模式。为企业客户配备专属客服经理，一对一沟通具体项目的翻译需求，实时响应与沟通，节假日不休。

问：重要项目翻译，如何信任你们？

答：我们是经国家工商局正式注册的翻译机构，公司注册信息可在南京市工商局网站进行查询，同时我们可以提供营业执照复印件备查。另外，为了解除客户的疑虑，客户可以随时上门进行项目洽谈、合同签署、稿件取送等活动。我们的联系方式点击联系我们。