翻译公司是如何管理翻译质量

很多客户在寻找专业翻译公司时，都很担心翻译质量的问题，但又不确定自己找的翻译公司的质量是否有保证。译声翻译借此机会讲一下本公司是如何管理翻译质量的，通过以下几点流程确保翻译质量：

一、客户下单

客户与本公司客服联系时，说明翻译的内容，语种，完成时间，格式要求及注意事项，然后提交稿件及翻译中需要注意的各种文件资料。例如：公司名称是固定翻译等。也可以通过面谈、电话或电子邮件等方式，针对翻译项目和具体需求进行协商，最终签署翻译合同。

二、项目分析

接收到翻译稿件之后 ，项目负责人先审阅文本的内容、计算字数、分析记录客户提出的翻译要求，我们将在20分钟内做出估价。对稿件做完初步的分析之后，进行专业分类，以便选择译员。

三、任务分配

翻译部对稿件所涉及的专业领域进行分析，统一专业术语的用法，根据客户需求，固定翻译原则并按行业公认用法进行翻译；然后选择经理成立专业的翻译项目小组。项目经理协调，监控整个翻译进程，以确保翻译工作的质量、效率和语言风格及专业术语的一致性。并按时高质量地完成翻译服务。

四、查阅资料

在确定好项目小组后，项目经理同组员一起分析稿件，统一术语，制定翻译计划。同时根据稿件的领域查阅行业资料，确定翻译语言风格及行业翻译规范。以确保专业的翻译服务。

五、翻译

在翻译期间，公司会随时跟踪翻译的质量及进程，并保持与客户的沟通，提出问题，分析问题，解决问题。客户可以随时提出翻译的意见及要求。译员将严格按照前期制定的翻译计划，统一的翻译术语及行业规范着手翻译，确保翻译质量并符合行业规范。

六、双重审核

公司建立了严格的双重审核制度。即在翻译完成后，由专业行业翻译专家进行一审核对和二审核对，并对语言进行修饰、润色，以符合翻译的信达雅，准备、流畅、专业地反映项目翻译需求。

七、再次校对

双重审核完成后，将由项目经理再次核对，保证语言的流程，拼写的标准，语法符合要求，并及时提出问题，再与专家分析解决问题，保证翻译质量高效。

八、编辑排版

由编辑排版部门处理稿件中的文字格式、图片、表格等，保证稿件符合客户的排版要求。无论是简体还是繁体中文，我们均能按用户要求进行排版制作和进行一切印前处理。如果客户需求，我们也将提供印刷设计服务，全面一站式服务客户。

九、质量分析

翻译与排版之后，项目经理将最终核对，保证前期排版中的不出错并与前期翻译产品一致。

十、交稿

文件翻译完成后我们将通过客户要求的方式提交译件，对于大型项目我们也将提供免费的送件服务，为客户保密。

十一、客户反馈

稿件提交后，客户对稿件进行审核。对客户反馈的意见我们将认真分析并按要求进行修改。所有修改将做好记录并保存，准确的为客户提供服务。