一个良好的翻译服务注意事项

翻译行业的存在，为有很多客户提供极大的方便，很好地支持了客户的业务开拓。作为一个翻译公司，能否为客户提供好的翻译服务，让客户满意，是这个翻译公司能否生存的关键因素。在翻译服务中，只有将翻译的一系列环节做好，才能让客户体验到良好的服务。译声翻译公司认为一个良好的翻译服务，应该注意如下几点：

1、翻译质量


翻译质量是一个翻译公司生存和发展的源泉，没有质量的服务是没有市场竞争力的。而客户寻找翻译公司也是为了让自己的翻译稿件做到专业、体面，不然，客户完全可以用机器翻译，何必大费周章的去找翻译公司呢？因此，翻译公司在服务客户时，要根据客户的订单要求匹配合适的译员，要求译员保质保量的完成翻译工作，并根据翻译的问题做到及时沟通，通过审校来进行质量的控制，避免返工的情况。

2、按时交稿

很多稿件都有时效性，如果没有在客户规定的时间内完成，很可能会耽误客户的工作，甚至是会因此而产生损失。比如毕业生的论文翻译，毕业论文对于学生的重要性不言而喻，要是没有按时完成，很可能就会耽误客户的毕业答辩，甚至会导致客户无法顺利毕业，另外就是部分行业的客户的稿件因工作需要加急，否则影响相关的工作的开展。因此，在接到客户的翻译稿件时，要明确交稿时间，按时完成翻译。而如果是一些时间紧，任务重的稿件，要评估一下是否能够及时完成，如果无法在规定时间内完成，最好和客户说明甚至拒绝，以免耽误客户的事情。而对于口译人员，守时是基本的要求，在接到翻译任务后，最好提前去到即将工作的场地，熟悉场地。
 
3、保密性


对于客户的资料，以及需要翻译的稿件，翻译公司都应该进行保密。尤其是一些涉及到商业性的资料或者是个人著作权的资料，可以和客户签订保密协议。和译员也要签订相应的合同，确保客户的资料不会从翻译公司泄露出去。这不仅是对客户负责的表现，也能赢得客户更多的信任。
 
4、审校排版

没有完美的翻译，所谓的好的笔译都是通过严格的审校和不断地修改才达到的。正规的翻译公司都要经过严格的一审和二审，只有确保客户稿件质量过关，才会最终交付给客户。而正确美观的排版也是对客户资料的负责，保证客户拿到的译文是整洁舒适的。
 
5、用心服务

用心服务会给客户留下深刻的印象，细节处见真章，翻译服务不只是将资料翻译完成，还要和客户保持良好的沟通。在翻译期间，要经常向客户反馈翻译的进展，让客户及时了解翻译情况，让客户放心。

一个好的翻译公司，拥有自己的翻译平台和大量优质的译员，再加上靠谱的质量以及良好的服务，相信可以得到更多客户的认可，也可以发展的更好。