答： 翻译标准已经做阐述，以WORD软件中的“字符数（不计空格）”已经普遍成为翻译行业字数统计的标准，即在统计中包括了标点符号和特殊字符，因为我们处理稿件时，要考虑标点符号的意义，标点是可以决定句子意思的元素，正如鲁迅先生曾指出的，一篇没有标点符合或错用标点符号的文章不能称其为文章；另外，化学式，数学公式等在翻译中我们也要考虑，而这样做并不比进行纯文本翻译更节省时间。我们建议客户，把给我们的稿件中所有不需要的东西全部删除，在节省您成本的同时、也使我们的工作发挥最大的效力。

答：我们的翻译稿件提供免费的基本的排版，可保证译文版式整洁，字体统一。根据特定格式要求排版费用另计。

答：我们是经国家工商局正式注册的翻译机构，公司注册信息可在南京市工商局网站进行查询，同时我们可以提供营业执照复印件备查。另外，为了解除客户的疑虑，客户可以随时上门进行项目洽谈、合同签署、稿件取送等活动。 我们的联系方式点击联系我们。

答：选用专业化的高素质翻译人员，依赖完整严格的质量保证体系，执行科学、规范的工作流程；此外，我们不主张和客户之间没有沟通的翻译过程，为了保证最佳的翻译质量，客户应尽量提供您已在沿用的文稿中涉及到的词汇或本行业相关术语的译法。

答：无论您对文章翻译的质量要求如何，我们都会按照语际的质量标准严格翻译，这是我们的原则，因此翻译费用不会因为您对质量的要求降低而减少。

答：给出中文原稿这个问题应该可以解决

答：有的。可以联系我们客服人员获取详情。

答：一般用户并不了解，中文和英文字数有一个相对固定的比例，其值为中文字数：英文单词书=1.6：1左右。所以，当您给出5000字的中文资料，其译文英文单词数约为3000字左右；当您给出5000单词的英文资料翻译为中文，其译文字数约为8000字左右。

答：非常有必要。演讲稿不同于网站文章，销售手册不同于产品目录，图表标题不同于道路指示牌，小报文章也不同于企业首次公开募股时用的招股说明书。文章出现的场合和目的不同，则其文体风格、韵律格调、遣词造句和句子长短等等都会不同。经验丰富的译者很可能会问到这些信息，您自己务必要清楚这些内容。与翻译公司建立起长期稳定的合作关系可获得最佳的翻译效果。与他们合作的时间越长，他们就越能理解您的经营理念、战略和产品，译文的质量也就越好。请务必将译文的用途告知客户经理，这样译文才能在最大程度上适应特定的受众和媒介。

答：对于这些文档格式的稿件，如：Pdf、Powerpoint、CAD，我们一般先尽量用软件转换成WORD文件进行统计；如不能转换，我们将通过估算字数方式来统计；估算方式统计结果如有争议，将通过最终翻译稿件实际字数进行换算。