答：当我们看到您的全部文件时，我们会及时给您提供正式的报价单。我公司承诺我们的价格是行业内最具性价比的。

答：不需要，只要提供清楚的文件扫描件或者照片我们就可以翻译了。

答：首先翻译都是人工操作的，只要是人工操作，准确度就不可能控制在百分之百。请您一定要牢记着一点，国外的很多翻译公司都会在译文最后注上一句：由于全部人工翻译，对于产生的误差不承担责任。 还有，翻译的准确度不能用百分之几来考量的，如果翻译有点小误差了，但是事儿办成了，就说明翻译是成功的。但是翻译的挺好，文辞考究，但是有个数字错了导致最后结果的失败，这个翻译的价值也会降低。

答：一般企业之间初次合作都是需要先支付定金，不仅仅是翻译行业。每个客户翻译的文件资料都是独一无二的，试想翻译公司给A客户翻译好的一份合同我们还能卖给B客户吗，这是不大可能的，所以如果在翻译过程中取消订单会给翻译公司带来很大的损失。合同定金这些也可以体现一家公司管理的严谨和正规。特殊情况下也可以要求业务员向公司申请不收取预付款，不过为了我们这边能安安心心地无后顾之忧的做好您的文件，还是尽量按正规流程来走吧。

答：我们可以用笔译项目为例分析一下成本，生产直接成本：优秀的译员难得，现在满世界都是自称英语很好的人，包括很多专业八级，但翻译能做得好的人寥寥。物以稀为贵！项目管理和运营成本：好的项目管理和客服人员也是好的服务所必不可少的，他们能准确把握客户的需求，实施规范的项目流程，因此对他们的语言、沟通以及项目驾驭和软件使用能力都有较高的要求。 生产流程的每个环节要不折不扣地执行都会发生相应的成本，比如TEPQ（翻译+校对+编辑+质保），如果是通过翻译公司偷工减料缩减流程而换来的低价，最终损害的还是客户自己的利益。

答：全程为人工翻译，无论项目大小，皆经过翻译、编辑、校对、排版、质控等流程。

答：以“字符数（不计空格）”已经普遍成为翻译行业字数统计的标准。在进行文章的字数统计之前，我们建议客户或者自动删去不必要进入统计的英文字符。剩下的汉字部分，包括标点符号和上下标都需要进入字数统计。因为我们处理的文章作为整体，标点符号是可以决定句子意思的元素，也就是说我们同样将标点符号的意思考虑进译文中了。化学式，数学公式上下标细节我们也都会考虑，并负责耐心的在译文中准确的书写，而处理这样的符号丝毫不比翻译更节省时间。我们建议作者将不需要翻译的内容包括符号尽可能删去，这样将使得字数统计更加合理。

答：译声翻译公司成立于2010年，已经是一家具有近10年行业经验的老牌翻译公司。近10多年来，已为超过12,000位客户提供过专业的人工翻译服务，翻译的字数累计超过5亿字。

答：有些客户在发现稿件不理想的时候会单方面给出一个折扣甚至是拒付方案，这是不负责任的短期行为。这种霸王做法只会让你永远奔波于一个和另一个翻译供应商中间，永远无法找到值得信赖可以长期合作的翻译服务商伙伴。如果有质量争议可以商讨补救措施包括折扣方案，但需要有一个具体的质量问题说明。

答：对于不足一千字的稿件，目前有两种收费标准： 1)不足一千字按一千字计算。 2)对于身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料等特殊稿件按页计费。 提供一个网站的网址，能够给出报价吗? 对于网站翻译，如果您能提供网站的FTP，或您从后台将整个网站下载打包给我们，我们可在10分钟内给出精确报价。同时，只要您提供原始网页文件，我们会提供给您格式与原网页完全一致的目标语言版本，可以直接上线使用，省却您的改版时间。