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答：对于网站翻译，如果您能提供网站的FTP，或您从后台将整个网站下载打包给我们，我们可在10分钟内给出精确报价。同时，只要您提供原始网页文件，我们会提供给您格式与原网页完全一致的目标语言版本，可以直接上线使用，省却您的改版时间。

答：翻译的价格高低差别很大。虽然高价格不一定意味着高质量，我们的忠告是：如果价格低于一定标准，您得到的译文将很难提升贵公司或产品的形象。如果译者的报酬比钟点工高不了多少，他们怎么会关注贵公司的市场并与您休戚与共呢？要实事求是。

答：我们可以用笔译项目为例分析一下成本，生产直接成本：优秀的译员难得，现在满世界都是自称英语很好的人，包括很多专业八级，但翻译能做得好的人寥寥。物以稀为贵！项目管理和运营成本：好的项目管理和客服人员也是好的服务所必不可少的，他们能准确把握客户的需求，实施规范的项目流程，因此对他们的语言、沟通以及项目驾驭和软件使用能力都有较高的要求。 生产流程的每个环节要不折不扣地执行都会发生相应的成本，比如TEPQ（翻译+校对+编辑+质保），如果是通过翻译公司偷工减料缩减流程而换来的低价，最终损害的还是客户自己的利益。

答：一般企业之间初次合作都是需要先支付定金，不仅仅是翻译行业。每个客户翻译的文件资料都是独一无二的，试想翻译公司给A客户翻译好的一份合同我们还能卖给B客户吗，这是不大可能的，所以如果在翻译过程中取消订单会给翻译公司带来很大的损失。合同定金这些也可以体现一家公司管理的严谨和正规。特殊情况下也可以要求业务员向公司申请不收取预付款，不过为了我们这边能安安心心地无后顾之忧的做好您的文件，还是尽量按正规流程来走吧。

答：笔译翻译又称人工笔头翻译, 既通过文字形式的翻译转换, 把源语言翻译成目标语言, 是当今全球经济发展, 政治文化交流的主要方式, 笔译通过文字展现方式, 使全世界上千种语言能够互通有无, 每天都有数以亿计的文字被翻译或转译, 笔译肩负着世界各国经济文化发展的重任, 是各国各民族的文化大使, 我们的笔译领域涉及十大类专业领域和五百多种不同的分领域。

答：对于口译项目，一定可以。对于笔译项目，我们建议客户不采用这样的方式。因为翻译工作是一项需要团队合作的工作，我们有许多保密性很强的专业词汇库和语料库不能带出公司，因此，译员上门翻译，效果不一定是最好的，且会收取一定的上门服务费。但客户实在需要，我们一定会配合。

答：翻译公司的核心竞争力就是翻译人才的竞争。公司所有译员均为大学本科以上学历，80%为硕士研究生或博士研究生，大部分译员均具有全国翻译专业资格（水平）考试二级以上证书，具备5年以上不同专业背景的翻译工作经验，笔译工作量超过500万字以上，口译工作量达每年50至100场大中型会议。翻译审校团队由从业10年以上的资深译员和外籍专家组成。

答：我们公司最高翻译记录为一天翻译50万字。原则上我们会在约定的时间内完成，但是时间和质量是成正比的，慢工才能出细活，我们建议在时间允许的情况下，尽量给译员充足的翻译时间，以便交付优质的译文。

答：在选择翻译服务提供商的时候，请先想一想您在开发国际市场的产品和服务方面投入的费用。如果您觉得难以承受聘请专业翻译服务的费用，这说明您可能还未做好进军国际市场的准备。

答：有些客户在发现稿件不理想的时候会单方面给出一个折扣甚至是拒付方案，这是不负责任的短期行为。这种霸王做法只会让你永远奔波于一个和另一个翻译供应商中间，永远无法找到值得信赖可以长期合作的翻译服务商伙伴。如果有质量争议可以商讨补救措施包括折扣方案，但需要有一个具体的质量问题说明。