1. 客服人员回答是否专业
很多客户开头就问：你们什么价格，我们会先了解客户的需求，再根据需求匹配适合的产品和解决方案。
有些一接电话什么都不了解清楚直接给你一口价的，把所有翻译流程都简化的翻译公司可以放弃了。没有根据具体的翻译需求提供专业解决方案的翻译公司一定不是一个优秀的翻译服务商。
2. 翻译公司的报价合理性
先简单用笔译项目为例分析一下翻译服务的成本：首先是直接生产成本，优秀的翻译和审校人员很难得，现在有许多自称英语很好的人，包括很多专业八级，但翻译能做得好的人寥寥。其次是项目管理和运营成本：优秀的项目管理和客服人员也是专业的翻译服务所必不可少的，他们能准确把握客户的需求，实施规范的项目流程，因此对他们的语言、沟通以及项目驾驭和软件使用能力都有较高的要求。
此外，生产流程的其他环节要不折不扣地执行都会发生相应的成本，比如排版、文档的工程处理等，所以专业的翻译服务一定会有合理的报价。如果是通过翻译公司偷工减料缩减流程而换来的低价，最终损害的还是客户自己的利益。
3. 交期时间
一个译员的工作量一般每天2000-3000左右原文字数,一个校对者一般是每天5000-6000左右原文字数,还有项目管理和工程排版的时间。如果要缩短工期就必须增加人手。深圳创译无限翻译公司会根据不同项目的需求重点，权衡工期、价格、质量三者之间的关系，在项目开始前和客户坦诚沟通。
4. 测试稿
百看不如一试，不论翻译公司的网站内容写得多么天花乱坠，只要接触一下客服人员，看看他们是如何报价和提案，看一下他们的测试稿，就可以从中对他们有一个认识。
5. 售后服务
如果稿件不理想可以商讨补救措施包括折扣方案。深圳创译无限翻译有自己的翻译质量标准文件，质量标准中除了一些文字约定之外，也有切实的定性和定量规定，如错误类型定性和错误率的规定等，优秀的翻译服务商也需要培养和扶持。
我们会对客户托付的项目高度负责，做好及时沟通，译声翻译公司是一家可值得信赖的翻译公司。
公司新闻相关问答
问：如果翻译的稿件只有几百字，如何收费?
答：对于不足一千字的稿件，目前有两种收费标准： 1)不足一千字按一千字计算。 2)对于身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料等特殊稿件按页计费。
问：请问贵司的笔译范围？
答：笔译翻译又称人工笔头翻译, 既通过文字形式的翻译转换, 把源语言翻译成目标语言, 是当今全球经济发展, 政治文化交流的主要方式, 笔译通过文字展现方式, 使全世界上千种语言能够互通有无, 每天都有数以亿计的文字被翻译或转译, 笔译肩负着世界各国经济文化发展的重任, 是各国各民族的文化大使, 我们的笔译领域涉及十大类专业领域和五百多种不同的分领域。
问：是否可以请高校教师、学者或学生翻译？
答：绝对不能，风险自负。许多公司在寻找译者时，首先想到的是当地学校或大学的外语院系。有时，这种做法对于供内部使用的翻译可能有效，即，您只想了解文件大意，但对于正式的公司宣传材料、手册或者合同文档而言，这样做却风险极大。外语教学需要有特殊的技能，但这些技能却与翻译一篇流利、优美的文章所需的技能完全不同。让学生来做翻译看起来经济实惠，但风险更高，因为他们毫无实战经验，翻译出来的文件基本无法使用。
问：翻译交稿时间周期为多长?
答：翻译交稿时间与您的文件大小以及复杂程度有关。每个专业译者的正常翻译速度为3000-4000中文字/天，对于加急的大型项目，我们将安排多名译员进行翻译，由项目经理将文件拆分成若干文件，分配给不同的译员进行翻译，翻译后由项目经理进行文件的合并，并经统一术语、审校、质控、排版等翻译流程，最终交付给客户。
问：提供一个网站的网址，能够给出翻译报价吗?
答：对于网站翻译，如果您能提供网站的FTP，或您从后台将整个网站下载打包给我们，我们可在10分钟内给出精确报价。同时，只要您提供原始网页文件，我们会提供给您格式与原网页完全一致的目标语言版本，可以直接上线使用，省却您的改版时间。
问：为什么标点符号也要算翻译字数？
答：①根据中华人民共和国国家标准GB/T 19363.1-2003 对翻译行业服务规范的要求，中文字数统计是以不计空格字符数为计算单位的。标点符号算翻译字数是统一的行业标准。
②标点符号在不同的语种中，有不同的表达方式，例如中文的标点符号大多是全角的，英文的无特殊设置都是半角的，而且如果一句话或一段内容夹杂两种不同的语言，标点符号的规则就相对复杂，对于翻译文件来说，标点符号的部分也是很费时。
③另外，标点符号在句子中对句子语境等的限制因素，使得标点对句子、对译员翻译判断等起到一定的要求。所以，该部分也要计算在内。
④可能我们平时不是很注重标点符号，其实在文字表达中，标点符号的重要不亚于单字单词，一个标点符号可以改变全句话的意思，而我们的工作也是做到了这一点，保证每个标点符号的准确，保证译文表达的意思和原文一样。
问：需要与你们公司什么人接洽翻译业务呢？
答：我们公司采取专属客服服务模式。为企业客户配备专属客服，一对一沟通具体翻译需求，组建专属译员团队。
问：为何每家翻译公司的报价不一样?
答：大家都知道一分价格一分货，在翻译行业里更为突出，译员的水平是划分等级的。新开的翻译公司或不具备翻译资质的公司为了抢占市场，恶意搅乱，以次充好，低价吸引客户。
问：为什么数字、字母也要算翻译字数？
答：根据中华人民共和国国家标准GB/T 19363.1-2003 对翻译行业服务规范的要求，中文字数统计是以不计空格字符数为计算单位的。而数字、字母也是包含在其中。而对翻译公司来说，数字和字母也要算翻译字数的原因还包括以下两个方面：
首先，我们的收费都是根据国家颁布的翻译服务规范来收取翻译费用，对待收费我们都是统一对待的，其次，数字和字母也是文章中的一部分，特别是在一些商务文件中，数字就是文件的主题，所以也是一样要收费的。
另外，纯数字字母需要核对、录入，比翻译一个词语更麻烦，翻译是大脑里面概念形成的，而纯数字字母是要严谨的核对、录入才能实现的，这将会花费更多的时间，所以我们会把数字和字母也算成字数。
但是有一种情况除外，如审计报告里面那种数据很多而且又不需要我们翻译可以直接保留的，这部分我们可以不计算在内。
问：请问贵司每天的翻译量是多少？
答：我们公司最高翻译记录为一天翻译50万字。原则上我们会在约定的时间内完成，但是时间和质量是成正比的，慢工才能出细活，我们建议在时间允许的情况下，尽量给译员充足的翻译时间，以便交付优质的译文。
