长期困绕翻译服务业发展的问题正在获得有效改善，而使这一问题得以解决的钥匙也许就是电子商务。
一直以来，专业的翻译服务市场总是被巨大的翻译需求和翻译产业难以形成规模化这一对矛盾困扰着。除少数正规翻译服务机构外，市面上还充斥着不少作坊式的翻译公司，相当多的用户在寻求翻译服务时只能靠口碑，并因时间、质量等无法确保而频频更换合作对象。这令一些重视规范、需要可持续服务的企业用户感到头疼。整体服务质量上的不平衡，以及用户期望值的落差，限制了市场规模的进一步增长。
如果不能推行标准化的服务，整个行业的蛋糕难以做大，一些比较规范的公司也在不断进行着探索。近日，老牌翻译机构金桥翻译宣布在其网站上推出笔译网上订单服务，率先实现翻译流程电子商务化，今后用户只需在网页提交需要翻译的内容，订单系统会自动计算出翻译稿件所需要的时间和费用，用户通过网上支付进行付款，翻译完的译稿会发回用户的邮箱。
据其工作人员介绍，如翻译一篇1000字以内的稿件，一般翻译公司会承诺在一个工作日内完成，而且还不包括用户咨询、通过银行打款及确认的时间，而启用网上订单流程后，4个小时左右就可交给用户，整个翻译过程通过网络完成，规范、快捷，确保服务质量。
有圈内人士评论金桥此举是个有益的尝试，翻译服务是项专业性很强的工作，一篇合格的译稿能给用户带来成功的生意，但部分翻译公司不规范的服务使这项专业工作打了折扣，电子商务化直接带来的好处就是服务的标准化，标准就意味着规范，而只有规范、标准的服务才能取得规模效益，作坊式的翻译公司必将被淘汰。
兴文翻译近几年积极致力于其他网站的合作，先后与百度、阿里软件、新丝路热线等网站达成内容合作，推广翻译服务的电子商务化。此类合作既丰富了合作网站的内容、也规范了翻译服务市场，提升了用户体验，可以预期翻译服务业的发展规模和速度都将较以往获得明显的改观。
翻译知识相关问答
问：如果翻译的稿件只有几百字，如何收费?
答：对于不足一千字的稿件，目前有两种收费标准： 1)不足一千字按一千字计算。 2)对于身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料等特殊稿件按页计费。
问：请问贵司的笔译范围？
答：笔译翻译又称人工笔头翻译, 既通过文字形式的翻译转换, 把源语言翻译成目标语言, 是当今全球经济发展, 政治文化交流的主要方式, 笔译通过文字展现方式, 使全世界上千种语言能够互通有无, 每天都有数以亿计的文字被翻译或转译, 笔译肩负着世界各国经济文化发展的重任, 是各国各民族的文化大使, 我们的笔译领域涉及十大类专业领域和五百多种不同的分领域。
问：是否可以请高校教师、学者或学生翻译？
答：绝对不能，风险自负。许多公司在寻找译者时，首先想到的是当地学校或大学的外语院系。有时，这种做法对于供内部使用的翻译可能有效，即，您只想了解文件大意，但对于正式的公司宣传材料、手册或者合同文档而言，这样做却风险极大。外语教学需要有特殊的技能，但这些技能却与翻译一篇流利、优美的文章所需的技能完全不同。让学生来做翻译看起来经济实惠，但风险更高，因为他们毫无实战经验，翻译出来的文件基本无法使用。
问：翻译交稿时间周期为多长?
答：翻译交稿时间与您的文件大小以及复杂程度有关。每个专业译者的正常翻译速度为3000-4000中文字/天，对于加急的大型项目，我们将安排多名译员进行翻译，由项目经理将文件拆分成若干文件，分配给不同的译员进行翻译，翻译后由项目经理进行文件的合并，并经统一术语、审校、质控、排版等翻译流程，最终交付给客户。
问：提供一个网站的网址，能够给出翻译报价吗?
答：对于网站翻译，如果您能提供网站的FTP，或您从后台将整个网站下载打包给我们，我们可在10分钟内给出精确报价。同时，只要您提供原始网页文件，我们会提供给您格式与原网页完全一致的目标语言版本，可以直接上线使用，省却您的改版时间。
问：为什么标点符号也要算翻译字数？
答：①根据中华人民共和国国家标准GB/T 19363.1-2003 对翻译行业服务规范的要求，中文字数统计是以不计空格字符数为计算单位的。标点符号算翻译字数是统一的行业标准。
②标点符号在不同的语种中，有不同的表达方式，例如中文的标点符号大多是全角的，英文的无特殊设置都是半角的，而且如果一句话或一段内容夹杂两种不同的语言，标点符号的规则就相对复杂，对于翻译文件来说，标点符号的部分也是很费时。
③另外，标点符号在句子中对句子语境等的限制因素，使得标点对句子、对译员翻译判断等起到一定的要求。所以，该部分也要计算在内。
④可能我们平时不是很注重标点符号，其实在文字表达中，标点符号的重要不亚于单字单词，一个标点符号可以改变全句话的意思，而我们的工作也是做到了这一点，保证每个标点符号的准确，保证译文表达的意思和原文一样。
问：需要与你们公司什么人接洽翻译业务呢？
答：我们公司采取专属客服服务模式。为企业客户配备专属客服，一对一沟通具体翻译需求，组建专属译员团队。
问：为何每家翻译公司的报价不一样?
答：大家都知道一分价格一分货，在翻译行业里更为突出，译员的水平是划分等级的。新开的翻译公司或不具备翻译资质的公司为了抢占市场，恶意搅乱，以次充好，低价吸引客户。
问：为什么数字、字母也要算翻译字数？
答：根据中华人民共和国国家标准GB/T 19363.1-2003 对翻译行业服务规范的要求，中文字数统计是以不计空格字符数为计算单位的。而数字、字母也是包含在其中。而对翻译公司来说，数字和字母也要算翻译字数的原因还包括以下两个方面：
首先，我们的收费都是根据国家颁布的翻译服务规范来收取翻译费用，对待收费我们都是统一对待的，其次，数字和字母也是文章中的一部分，特别是在一些商务文件中，数字就是文件的主题，所以也是一样要收费的。
另外，纯数字字母需要核对、录入，比翻译一个词语更麻烦，翻译是大脑里面概念形成的，而纯数字字母是要严谨的核对、录入才能实现的，这将会花费更多的时间，所以我们会把数字和字母也算成字数。
但是有一种情况除外，如审计报告里面那种数据很多而且又不需要我们翻译可以直接保留的，这部分我们可以不计算在内。
问：请问贵司每天的翻译量是多少？
答：我们公司最高翻译记录为一天翻译50万字。原则上我们会在约定的时间内完成，但是时间和质量是成正比的，慢工才能出细活，我们建议在时间允许的情况下，尽量给译员充足的翻译时间，以便交付优质的译文。
