|
1. 面向任务型模块化写作方式 即以用户实际操作需求为主线，安排手册的结构，省略技术原理等非必要信息。因为用户关注的是怎么用，而不是了解工作原理。通常如果用户想了解技术信息，大型厂家给每个产品都配有技术手册。因此，用户手册中常省略非必要的概念和技术信息。写作时，以标题或小标题形式将用户想要完成的任务突显出来，将所有相关信息尽可能集中于一页，这就要求文字描述一定要精练，使用图表，使信息一目了然：当多个模块共用某些信息时，避免交叉参考：因为在不同页码之间跳转，不便于阅读解决办法是：重复相关信息。这种写作模式要求编译者熟悉产品，多了解客户需求，善于归纳总结．并与开发人员积极探讨如何方便用户操作：以不同的视角介绍相同内容会导致不同的写作方式．
2．根据客户需求，设计任务，并提出最简单高效的解决方式 比如数码相机的用户手册，可以按照用户的操作需求，安排手册的结构。例如：如何拍摄照片、摄像、打印照片等。制定好任务模块后，整理各模块必需的步骤及信息，避免使用大段文字，应将文字描述简化成步骤1、2、3……，或流程图，或示意图。
3．可读性,以与用户直接交流的口吻写作，使用第二人称、主动语态 科技论文写作注重陈述事实，强调客观性，严谨性，因此使用第三人称，多使用被动语态。 这样的写法导致作者与读者疏离。而用户手册是商品的一部分，因此它不能摆出一张冷面孔，拒人于千里之外。它需要拉近与用户的距离，吸引用户主动参与。所以，用户手册应采用与用户交流的口吻，使用第二人称，主动语态。 | 
