近年来翻译行业的迅猛发展，翻译已经成为服务业的一种。然而按照我国对市场中介组织的定义与分类，翻译服务却是市场中介服务的一种。一般来说市场中介服务包括公司提供战略性市场要素的服务和社会专业服务两部分。战略性服务包括计算机软件与信息服务、研究开发与技术服务、管理咨询与劳动录用服务和人力资源开发服务。专业服务是指法律、公证、会计、审计、营销、广告、翻译服务等。笔者认为，同其他类型的专业服务一样，专业翻译公司总结出翻译服务具备以下几个特点：
（1）商品性
品性是翻译服务的基本属性，也是翻译服务活动的基本特征。应该承认，大多数人从事翻译活动出于社会的、精神的需要，但与物质需要、家庭生计也不无关系。古人云，衣食足然后知荣辱。人对艺术的追求和需要是在低级生理需要基本满足之后才产生的。也许有人认为翻译是高尚的事业，不能谈商业化，不能谈一个钱字。应该指出，在市场机制日益健全的今天，我们不怕商业化，问题的关键是如何商业化。
（2）专业性
翻译是一项专业性很强的工作，译员不仅要熟练掌握两门或两门以上语言，同时还必须具备一定的与所译材料相关的专业背景知识，从事翻译工作是一项脑力劳动，同时又是一种再创造的过程。
（3）时效性
翻译服务通常是在商业活动中出现的，所以具有一定的时效性。翻译服务的时效性常常会造成翻译任务与翻译人才的错位。翻译任务多且工期短时，会造成人才紧缺；翻译任务较少时，会造成人才浪费。正是这种经常性的错位，才促使专业翻译公司的出现。所以，对翻译服务商来说，确保交稿时间品得尤其重要。
（4）功效性
因为翻译服务是在商业活动中出现的，所以其目的性很强。通常客户提供原文，并对译文有具体要求，译者只能按照客户的具体要求采取相应的翻译策略，如全译，摘译，编译，译述，缩译，改译等。
（5）多样性
本书所谈的翻译服务的多样性指翻译内容的多样性与文本格式的多样性。翻译服务的内容会涉及文学、科技以及其他各种应用文体。客户提供的原文格式多种多样，如DOC,XLS,PPT,TXT,HT-ML,JAVA,MIF,RTF,RC等等。客户通常要求翻译按照原文的格式进行翻译，编辑，制作等。
（6）经济性
翻译工作市场化，必然会涉及到翻译的费用问题。对于客户而言，翻译服务的经济性体现在：客户在对外委托翻译任务时，会考虑翻译费用的问题。在通常情况下，客户会依据可支付费用的多少，决定需要翻译的内容或量的多少；客户会以费用为条件与专业翻译公司进行价格谈判。
当代社会，翻译已经成为一种专业的语言服务，所以必然具有商业服务的一般特征，这是无可避免的。但是也正是因为翻译已经成为一种专业服务，所以翻译行业才日益走向正规化，流程化。专业翻译公司作为翻译行业中的一员必然做好语言服务以顺应时代的额发展。
翻译领域相关问答
问：如果翻译的稿件只有几百字，如何收费?
答：对于不足一千字的稿件，目前有两种收费标准： 1)不足一千字按一千字计算。 2)对于身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料等特殊稿件按页计费。
问：请问贵司的笔译范围？
答：笔译翻译又称人工笔头翻译, 既通过文字形式的翻译转换, 把源语言翻译成目标语言, 是当今全球经济发展, 政治文化交流的主要方式, 笔译通过文字展现方式, 使全世界上千种语言能够互通有无, 每天都有数以亿计的文字被翻译或转译, 笔译肩负着世界各国经济文化发展的重任, 是各国各民族的文化大使, 我们的笔译领域涉及十大类专业领域和五百多种不同的分领域。
问：是否可以请高校教师、学者或学生翻译？
答：绝对不能，风险自负。许多公司在寻找译者时，首先想到的是当地学校或大学的外语院系。有时，这种做法对于供内部使用的翻译可能有效，即，您只想了解文件大意，但对于正式的公司宣传材料、手册或者合同文档而言，这样做却风险极大。外语教学需要有特殊的技能，但这些技能却与翻译一篇流利、优美的文章所需的技能完全不同。让学生来做翻译看起来经济实惠，但风险更高，因为他们毫无实战经验，翻译出来的文件基本无法使用。
问：翻译交稿时间周期为多长?
答：翻译交稿时间与您的文件大小以及复杂程度有关。每个专业译者的正常翻译速度为3000-4000中文字/天，对于加急的大型项目，我们将安排多名译员进行翻译，由项目经理将文件拆分成若干文件，分配给不同的译员进行翻译，翻译后由项目经理进行文件的合并，并经统一术语、审校、质控、排版等翻译流程，最终交付给客户。
问：提供一个网站的网址，能够给出翻译报价吗?
答：对于网站翻译，如果您能提供网站的FTP，或您从后台将整个网站下载打包给我们，我们可在10分钟内给出精确报价。同时，只要您提供原始网页文件，我们会提供给您格式与原网页完全一致的目标语言版本，可以直接上线使用，省却您的改版时间。
问：为什么标点符号也要算翻译字数？
答：①根据中华人民共和国国家标准GB/T 19363.1-2003 对翻译行业服务规范的要求，中文字数统计是以不计空格字符数为计算单位的。标点符号算翻译字数是统一的行业标准。
②标点符号在不同的语种中，有不同的表达方式，例如中文的标点符号大多是全角的，英文的无特殊设置都是半角的，而且如果一句话或一段内容夹杂两种不同的语言，标点符号的规则就相对复杂，对于翻译文件来说，标点符号的部分也是很费时。
③另外，标点符号在句子中对句子语境等的限制因素，使得标点对句子、对译员翻译判断等起到一定的要求。所以，该部分也要计算在内。
④可能我们平时不是很注重标点符号，其实在文字表达中，标点符号的重要不亚于单字单词，一个标点符号可以改变全句话的意思，而我们的工作也是做到了这一点，保证每个标点符号的准确，保证译文表达的意思和原文一样。
问：需要与你们公司什么人接洽翻译业务呢？
答：我们公司采取专属客服服务模式。为企业客户配备专属客服，一对一沟通具体翻译需求，组建专属译员团队。
问：为何每家翻译公司的报价不一样?
答：大家都知道一分价格一分货，在翻译行业里更为突出，译员的水平是划分等级的。新开的翻译公司或不具备翻译资质的公司为了抢占市场，恶意搅乱，以次充好，低价吸引客户。
问：为什么数字、字母也要算翻译字数？
答：根据中华人民共和国国家标准GB/T 19363.1-2003 对翻译行业服务规范的要求，中文字数统计是以不计空格字符数为计算单位的。而数字、字母也是包含在其中。而对翻译公司来说，数字和字母也要算翻译字数的原因还包括以下两个方面：
首先，我们的收费都是根据国家颁布的翻译服务规范来收取翻译费用，对待收费我们都是统一对待的，其次，数字和字母也是文章中的一部分，特别是在一些商务文件中，数字就是文件的主题，所以也是一样要收费的。
另外，纯数字字母需要核对、录入，比翻译一个词语更麻烦，翻译是大脑里面概念形成的，而纯数字字母是要严谨的核对、录入才能实现的，这将会花费更多的时间，所以我们会把数字和字母也算成字数。
但是有一种情况除外，如审计报告里面那种数据很多而且又不需要我们翻译可以直接保留的，这部分我们可以不计算在内。
问：请问贵司每天的翻译量是多少？
答：我们公司最高翻译记录为一天翻译50万字。原则上我们会在约定的时间内完成，但是时间和质量是成正比的，慢工才能出细活，我们建议在时间允许的情况下，尽量给译员充足的翻译时间，以便交付优质的译文。
